So funktioniert 7hauben
Was erwartet mich nach dem Kauf? Wie läuft ein Onlinekurs ab? Und wo finde ich, was ich suche? Hier gibt’s die Antwort!
Lektionen starten
Nun kannst du schon mit deinem Kurs beginnen: Spiele den Kurs von vorne ab oder wähle genau die Lektion, die du sehen möchtest. Wenn du dir Notizen zum Kurs machen möchtest, kannst du den Button „Notizen” dafür nutzen. Einzelne Lektionen kannst du dir über den „Merken”-Button in der Lektionsübersicht hervorheben. Die Zutaten zu den gezeigten Rezepten findest du über den Button „Zutaten”. Dort kannst du auch gleich das digitale Rezept mit Schritt-für-Schritt-Anleitung öffnen.
Rezepte finden
Du suchst nach einem bestimmten Kursrezept? Dann gib auf der Rezeptseite einfach den Titel des Kurses oder den Namen des Kochs ein und schon werden dir alle Kursrezepte angezeigt. Nutze zum Stöbern durch die Rezepte unsere Kategorien oder die Suche für Schlagwörter. Wenn du ein Rezept schnell wiederfinden möchtest, kannst du es speichern und in deinem Profil unter „Meine Rezepte” jederzeit aufrufen. Außerdem ist bei Kursrezepten möglich, direkt zur Lektion im Kurs zu springen.
Schon registriert?
Damit du einen Gutschein kaufen kannst, ist es notwendig, dass du dich bei uns registrierst. Nur dann hast du Zugriff auf deine erworbenen Gutscheine und kannst sie herunterladen.
Gutscheine finden
In deinem Profil unter „Meine Gutscheine” findest du alle deine erworbenen Gutscheine. Dort kannst du den Gutschein herunterladen und ausdrucken. Du siehst außerdem, ob ein Gutschein eingelöst wurde und ob er ein Ablaufdatum hat (das kann bei manchen Aktionen sein, normale Gutscheine sind aber immer unbegrenzt gültig).
Code finden
Stelle zuerst sicher, dass du deinen Gutscheincode griffbereit hast. Diesen findest du direkt am Gutscheinkärtchen oder am ausgedruckten Gutschein. Den Code wirst du gleich benötigen.
Schon registriert?
Damit dir der Kurs oder Pass auch freigeschaltet werden kann und du immer Zugriff auf deine Kurse hast ist es notwendig, dass du dich bei uns registrierst.
E-Mail-Adresse kontrollieren
Bitte schau mal nach, welche E-Mail-Adresse in deinem Account hinterlegt ist. Ist bei dieser vielleicht ein Tippfehler zu erkennen? Kann es sein, dass du dich beim Kauf mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert hast? Oder hast du dich über einen anderen Weg registriert (Google, Facebook oder Apple ID)?
Tippfehler erkannt?
Wenn du siehst, dass die E-Mail-Adresse in deinem Account fehlerhaft ist, hast du dich beim Kauf vermutlich mit der korrekten E-Mail-Adresse registriert. Logge dich bitte aus und versuche, dich mit der fehlerfreien E-Mail-Adresse einzuloggen.
Andere E-Mail-Adresse probieren
Wenn die Möglichkeit besteht, dass du beim Kauf eine andere E-Mail-Adresse angegeben hast, logge dich bitte jetzt aus und versuche dich mit der anderen E-Mail-Adresse einzuloggen. Achtung: Nicht neu registrieren! Sollte die E-Mail-Adresse nicht existieren, bekommst du eine entsprechende Fehlermeldung und kannst zum nächsten Schritt gehen.
Immer noch ratlos?
Wenn du deinen Kurs oder Gutschein immer noch nicht finden konntest, dann melde dich bei uns. Sende und dabei bitte hilfreiche Infos wie deine Rechnungsnummer, Zahlungsbestätigung, verwendete Zahlungsmethode mit Datum und Uhrzeit des Kaufes, mögliche andere E-Mail-Adressen und am besten auch einen Screenshot der Seite „Meine Kurse“ oder „Meine Gutscheine“.
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