Question 1

Wird der 7hauben Pass automatisch verlängert?

Accepted Answer

Im Normalfall schon. Je nach dem, welchen Pass du wählst, verlängert sich dieser monatlich oder jährlich. Bei eingelösten Gutscheinen und bei fehlenden Zahlungsdaten wird der 7hauben Pass nicht automatisch verlängert. Wenn dies der Fall ist, informieren wir dich vorher aber rechtzeitig, damit du den Pass wieder zum gleichen Preis verlängern kannst.

Question 2

Kann ich von einem Monatspass auf einen Jahrespass wechseln?

Accepted Answer

Ja, das ist möglich. Du kannst deinen Pass in deinem Account ändern. Nach Ablauf des aktuellen Monats beginnt dann dein Jahresabo.

Question 3

Kann ich den 7hauben Pass auch verschenken?

Accepted Answer

Ja, den 7hauben Pass Basic gibt es hier auch als Gutschein. Der Gutschein selbst ist unbegrenzt gültig und der Zugang zu allen Kursen für ein Jahr startet erst, wenn der Gutschein eingelöst wird. Er muss nicht gekündigt werden, sondern endet nach einem Jahr automatisch.

Question 4

Kann ich den 7hauben Pass Duo oder Family auch verschenken?

Accepted Answer

Nein, der 7hauben Pass kann nur in der Basic Variante verschenkt werden. Der/Die Beschenkte bekommt aber direkt nach dem Einlösen die Möglichkeit, selbst auf das Duo- oder Family-Paket upzugraden.

Question 5

Wie funktioniert die Kündigung des 7hauben Pass?

Accepted Answer

Du kannst den 7hauben Pass jederzeit und unkompliziert über deinen Account kündigen. Den Zugriff zu allen Kursen hast du dann noch bis zum Ende der Laufzeit. Danach wird der 7hauben Pass nicht mehr verlängert und du kannst auf die Videos und Begleitmaterialien nicht mehr zugreifen. Für Kurse, die du einzeln gekauft hast, bleibt der Zugriff natürlich auch nach der Kündigung aufrecht.

Question 6

Wie funktioniert das Teilen des Passes im Duo oder Family Paket?

Accepted Answer

Wenn du dich für das Duo oder Family Paket entschieden hast, kannst du in deinem Profil unter Mein Account zusätzliche Nutzer einladen. Diese werden dann per E-Mail über die Einladung verständigt und können dann über einen Link in der Mail ein eigenes Konto erstellen und haben dann auch vollen Zugriff auf den 7hauben Pass.

Question 7

Kann ich jederzeit auf ein anderes Paket upgraden?

Accepted Answer

Ja, du kannst jederzeit ein anderes Paket wählen. Dir wird dann die Laufzeit der aktuellen Variante anteilig zum Paket-Preis gutgeschrieben und am Ende der aktuellen Laufzeit verlängert sich dein Pass dann automatisch zum Preis der neuen Variante.

Question 8

Kann ich jederzeit auf ein anderes Paket downgraden?

Accepted Answer

Du kannst dich jederzeit für eine günstigere Variante entscheiden. Die Umstellung erfolgt aber erst mit Ende des laufenden Jahres. Sobald du eine günstigere Variante wählst, werden wir dies vormerken, sodass sich der Pass automatisch mit der neu gewählten Variante verlängert.

Question 9

Was bedeutet 'Offline Nutzung in der App'?

Accepted Answer

Mit unserer 7hauben App kannst du dir einzelne Lektionen oder ganze Kurse herunterladen und somit die Videos auch ohne Internetverbindung ansehen. Diese Funktion ist nicht im 7hauben Basic Pass enthalten.

Question 10

Wie kann ich weitere Nutzer zu meinem Duo oder Family Paket einladen?

Accepted Answer

Alle Informationen und Einstellungen zu deinem Pass findest du in deinem Profil unter Mein Account.

Question 11

Kann ich eingeladene Nutzer aus meinem Duo oder Family Paket entfernen?

Accepted Answer

Natürlich. Alle Einstellungen zu deinem Pass kannst du in deinem Profil unter Mein Account vornehmen.

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